În ultimii ani tot mai multe business-uri au început să acorde o atenție deosebită procesului de digitalizare a activității. Digitalizarea unui business constă în implementarea unor soluții web menite să preia în totalitate sau parțial anumite sarcini.
Prin serviciul nostru de creare website + CRM custom integrat, livrăm soluția optimă de digitalizare a proceselor de business. Fie că vorbim de captarea și filtrarea leadurilor, sau procesele de vânzare (ofertare, contractare, monitorizare), oferim soluția perfectă, personalizată 100% pentru afacerea ta.
Prin digitalizarea business-ului tău, ai toate informațiile centralizate și control 100% asupra proceselor. Știi precis care este scorul unui lead, statusul lui, ce sarcini trebuie să faci pentru el, printr-un singur click transformi lead-ul in client și generezi documentația aferentă. Toate aceste procese pot fi implementate în business-ul tău printr-un CRM custom integrat direct website-ul tău.
Ce este un CRM și de ce contează pentru site-ul tău?
CRM (Customer Relationship Management) este un sistem de gestiune a relațiilor cu clienții. Tradus în practică: un panou în care vezi fiecare cerere de ofertă primită, în ce stadiu e negocierea, ce i-ai trimis clientului și când trebuie să revii cu un follow-up.
Cele mai cunoscute CRM-uri — HubSpot, Salesforce, Zoho — sunt soluții SaaS externe, în engleză, cu abonamente de 50–500€/lună și o curbă de adoptare care durează luni. Un CRM integrat nativ în website-ul tău elimină toate aceste fricțiuni.
Soluția dezvoltată de DigitalSpace este custom 100%. Nu folosim template-uri presonalizabile ci dezvoltăm specific pe nevoile tale. Sugestii de implementări: monitorizare vânzări, monitorizare agenți, statistici, management activități per client etc. Practic sistemul este dezvoltat 100% pe nevoia ta de business.
Cum funcționează un website cu CRM integrat de la DigitalSpace?
Website-ul cu CRM integrat pe care îl construim funcționează simplu: orice formular de pe site-ul tău (cerere ofertă, contact, programare) trimite automat datele în panoul tău de administrare. De acolo, tu sau echipa ta gestionezi fiecare lead prin pipeline: Nou → Contactat → Ofertă trimisă → Câștigat / Pierdut.
- Leaduri centralizate automat — nu mai pierzi cereri în căsuța de email
- Pipeline de vânzări vizual — vezi dintr-o privire unde e fiecare oportunitate
- Istoricul complet al comunicărilor — ce ai discutat, ce ai ofertat, când
- Contracte PDF cu semnătură digitală — generezi și trimiți direct din sistem
- Statistici reale — câte leaduri, rata de conversie, valoarea pipeline-ului
- Notificări instant — primești notificare pe email/WhatsApp când intră o cerere nouă
Cine are nevoie de website cu CRM integrat?
Nu orice firmă are nevoie de CRM integrat. Dacă primești 2–3 cereri pe lună și le gestionezi ușor din email, un website simplu e suficient. Dar dacă recunoști oricare din situațiile de mai jos, un CRM integrat devine esențial:
- Pierzi cereri de ofertă pentru că le uiți sau le găsești prea târziu în inbox
- Nu știi câți oameni au cerut ofertă luna asta sau cât valorează oportunitățile deschise
- Ai mai mulți angajați care trebuie să vadă același lead
- Procesul de vânzare durează mai mult de o zi și implică mai mulți pași
- Trimiți oferte și contracte pe email și nu mai știi ce versiune a semnat clientul
- Ai agenți care desfășoară munca de teren
CRM integrat vs HubSpot sau Salesforce: ce alegi?
| Criteriu | CRM Integrat DigitalSpace | HubSpot / Salesforce |
|---|---|---|
| Cost lunar | 0 lei (plată unică) | 50–500€/lună |
| Limbă interfață | Română | Engleză (parțial RO) |
| Date client | Pe serverul tău | Pe serverele lor (SUA) |
| Personalizare | Adaptată procesului tău | Template-uri standard |
| Timp setup | Inclus în proiect | 2–6 luni adoptare |
Cât costă și cât durează implementarea?
Un website complet cu CRM integrat pornește de la 4.000 lei — plată unică, fără abonament lunar. Include website de prezentare personalizat, sistemul CRM complet, training de 2 ore și 30 de zile suport post-lansare. Implementarea durează 3–5 săptămâni.
Față de HubSpot Professional (890€/lună = 10.680€/an), amortizarea se face în prima lună de utilizare.
Întrebări frecvente despre website-ul cu CRM integrat
Pot accesa CRM-ul de pe telefon?
Da. Interfața CRM este responsive și funcționează pe orice browser de mobil. Nu necesită instalarea unei aplicații separate.
Ce se întâmplă cu datele dacă nu mai lucrez cu DigitalSpace?
Datele sunt pe serverul tău, în baza de date a site-ului tău. Nu există dependență de o platformă terță. Poți exporta oricând în CSV sau continua cu orice alt furnizor de mentenanță WordPress.
Pot adăuga utilizatori multipli care să vadă leadurile?
Da. Sistemul suportă utilizatori multipli cu roluri diferite (admin, agent vânzări, read-only). Fiecare utilizator vede doar leadurile alocate lui sau toată lista, în funcție de permisiuni.
CRM-ul se poate integra cu email marketing sau WhatsApp?
Da, prin module adiționale. Notificările automate pe WhatsApp la primirea unui lead nou sunt disponibile ca extensie. Integrarea cu Mailchimp sau Sendinblue pentru email marketing se poate adăuga ulterior.
Pot migra leadurile existente din Excel sau Gmail în noul CRM?
Da. Oferim import CSV pentru contacte și leaduri existente. Migrarea datelor istorice din Excel durează de obicei 1–2 ore și este inclusă în proiect.
Vrei să vezi cum arată CRM-ul în practică? Solicită o demonstrație gratuită — îți arătăm un demo live adaptat domeniului tău de activitate.
