Legal

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 19 martie 2025

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului digitalspace.ro și relația contractuală dintre Păstrăvanu Daniel PFA (denumit în continuare „DigitalSpace" sau „Prestatorul") și Clienți sau Vizitatori. Prin utilizarea site-ului sau achiziționarea oricărui serviciu, ești de acord cu acești termeni.

1. Definiții

  • „DigitalSpace" / „Prestatorul" — Păstrăvanu Daniel PFA, operatorul site-ului digitalspace.ro.
  • „Clientul" — orice persoană fizică sau juridică care achiziționează servicii de la DigitalSpace.
  • „Vizitatorul" — orice persoană care accesează site-ul digitalspace.ro fără a contracta un serviciu.
  • „Serviciile" — website design, dezvoltare CRM, SEO, mentenanță și alte servicii digitale descrise pe site.
  • „Livrabilele" — produsele finite livrate Clientului (website, cod sursă, rapoarte etc.).
  • „Propunerea de proiect" — oferta scrisă transmisă Clientului, care constituie baza contractului.

2. Serviciile oferite

DigitalSpace oferă, fără a se limita la:

  • Website de prezentare cu CRM integrat custom
  • Magazine online (WooCommerce, Gomag și alte platforme)
  • Optimizare SEO și GEO (AI Search Optimization)
  • Mentenanță și actualizare website
  • Consultanță digitalizare IMM-uri

Specificațiile exacte ale fiecărui proiect sunt stabilite în Propunerea de proiect acceptată de Client. Serviciile nu includ elemente nespecificate explicit în propunere.

3. Procesul de comandă

  1. Clientul transmite o cerere de ofertă prin formularele de pe site sau email.
  2. DigitalSpace elaborează o Propunere de proiect personalizată în termen de 2–5 zile lucrătoare.
  3. Acceptarea Propunerii (prin email, semnătură electronică sau virament avans) constituie angajament contractual.
  4. Proiectul se inițiază după primirea avansului convenit (de regulă 30–50% din valoarea totală).
  5. Calendarul de livrare este estimat în Propunerea de proiect și poate fi afectat de întârzierile Clientului în furnizarea materialelor.

4. Prețuri și plăți

Prețurile afișate pe site sunt orientative și se exprimă în RON (lei românești). Prețul final este cel comunicat în oferta personalizată.

Modalități de plată acceptate:

  • Transfer bancar (BIC/IBAN furnizat în factură)

Avansul nu este rambursabil dacă Clientul renunță după ce lucrările au fost inițiate, cu excepția cazului în care DigitalSpace nu poate livra conform specificațiilor agreate.

Plata finală se efectuează la livrarea produsului final, înaintea predării acceselor (hosting, domeniu, cod sursă).

5. Proprietate intelectuală

🔑 Codul sursă și design-ul livrate aparțin integral Clientului după achitarea integrală a valorii contractului.

Specificații:

  • Cod sursă custom (HTML, CSS, PHP, JavaScript dezvoltat specific pentru client): transferat Clientului la plata finală. Clientul poate utiliza, modifica și redistribui.
  • Teme WordPress / componente open-source: sunt licențiate conform licenței GPL sau specifice furnizorului. DigitalSpace furnizează licențele deținute.
  • Imagini stoc: licențiate prin Unsplash, Pexels sau achiziționate separat. Certificatele de licență sunt transmise Clientului.
  • Metodologia de lucru și șabloanele interne rămân proprietatea DigitalSpace și pot fi reutilizate în alte proiecte.
  • Referință portfolio: DigitalSpace își rezervă dreptul de a include proiectul finalizat în portofoliu și studii de caz, cu menționarea numelui Clientului, dacă acesta nu obiectează explicit.

6. Obligațiile Clientului

Clientul se obligă să:

  • Furnizeze materialele necesare (texte, imagini, acces platforme) în termenele agreate.
  • Furnizeze feedback în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea livrabilelor intermediare. Lipsa feedback-ului în 10 zile = aprobare tacită a etapei.
  • Nu utilizeze serviciile DigitalSpace pentru activități ilegale, spam, conținut defăimător sau încălcarea drepturilor de autor ale terților.
  • Mențină acreditările de acces (hosting, domeniu, WordPress) în siguranță și să le schimbe la finalizarea colaborării cu terți.
  • Înțeleagă că viteza de livrare a proiectului depinde parțial de promptitudinea furnizării materialelor și feedback-ului.

7. Limitarea răspunderii

DigitalSpace depune diligența rezonabilă pentru livrarea serviciilor la calitate profesională. Cu toate acestea, răspunderea DigitalSpace este limitată la:

  • Valoarea contractului aferent serviciului pentru care s-a produs prejudiciul. DigitalSpace nu răspunde pentru pierderi de profit, pierderi de date sau prejudicii indirecte.
  • Defecțiuni tehnice terțe (hosting, domeniu, servicii externe): DigitalSpace nu controlează și nu este răspunzătoare pentru disponibilitatea serverelor terților, actualizările WordPress Core/pluginuri după finalizarea proiectului sau atacuri cibernetice.
  • Modificări neautorizate ale site-ului de către Client sau terți: DigitalSpace este exonerată de responsabilitate pentru defecțiunile cauzate de acestea.
  • Rezultate SEO și business: DigitalSpace optimizează conform bunelor practici, dar nu garantează poziții specifice în motoarele de căutare sau creșteri de vânzări, deoarece acestea depind de factori externi (algoritmi, competiție, piață).

8. Forță majoră

Niciuna dintre Părți nu va fi răspunzătoare pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de circumstanțe în afara controlului rezonabil, inclusiv: dezastre naturale, pandemii, perturbări majore ale Internetului, decizii administrative sau modificări legislative. Circumstanța de forță majoră trebuie notificată celeilalte Părți în termen de 5 zile.

9. Încetarea contractului

Contractul poate înceta prin:

  • Finalizare — livrarea produsului final și plata integrală.
  • Acordul mutual — ambele Părți convin în scris.
  • Denunțarea unilaterală — cu 14 zile notificare scrisă. DigitalSpace facturează proporțional pentru munca prestată până la data notificării; avansul nu se rambursează.
  • Reziliere pentru nerespectare — dacă o Parte nu remediază o încălcare materială în 10 zile de la notificare.

10. Modificări ale termenilor

DigitalSpace poate modifica acești Termeni și Condiții cu o notificare prealabilă de minimum 30 de zile, publicată pe site și comunicată prin email Clienților cu contracte active. Continuarea utilizării serviciilor după termenul de notificare constituie acceptul modificărilor.

Modificările nu afectează contractele deja în execuție, decât prin acordul scris al ambelor Părți.

11. Jurisdicție și lege aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română în vigoare. Orice litigiu se soluționează prioritar pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă eșuează în termen de 30 de zile, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din Piatra Neamț, județul Neamț.

Pentru consumatori, se aplică prevederile OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele la distanță. Consumatorii pot recurge și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr.